Informativa sui rimborsi

<h1>Informativa Resi e Rimborsi</h1>

<p>La presente informativa disciplina le condizioni di reso e rimborso applicate da <strong>Elite Luxury Studio</strong> in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).</p>

<h2>1. Diritto di Recesso</h2>

<p>Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro <strong>14 giorni</strong> dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazione.</p>

<p>Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna a:</p>

<p>
<strong>Email:</strong> tommysbody2000@gmail.com<br>
<strong>Oggetto:</strong> Richiesta di Recesso – Ordine n. [numero ordine]
</p>

<p>La richiesta dovrà contenere:</p>
<ul>
  <li>Nome e cognome</li>
  <li>Numero d’ordine</li>
  <li>Prodotto/i da restituire</li>

<li>Motivazione del reso</li>
</ul>

<h2>2. Esclusioni dal Diritto di Recesso</h2>

<p>Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:</p>

<ul>
    <li>Prodotti personalizzati o realizzati su misura.</li>
</ul>

<p>Per motivi igienico-sanitari, i gioielli per piercing possono essere restituiti solo se:</p>

<ul>
  <li>Non utilizzati o indossati</li>
  <li>Perfettamente integri</li>
  <li>Completi di confezione originale sigillata (ove presente)</li>
</ul>

<h2>3. Modalità di Reso</h2>

<p>I prodotti devono essere restituiti entro <strong>14 giorni</strong> dalla comunicazione di recesso.</p>

<p>Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.</p>

<p>L’indirizzo per la restituzione è:</p>

<p>
<strong>Elite Luxury Studio</strong><br>
Via Caduti per la Libertà, 32/A, 10034 Chivasso TO
</p>

<p>Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.</p>

<h2>4. Rimborso</h2>

<p>Il rimborso verrà effettuato entro <strong>14 giorni</strong> dalla ricezione della comunicazione di recesso.</p>

<p>Elite Luxury Studio potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni.</p>

<p>Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.</p>

<p>Non verranno rimborsati eventuali costi di spedizione supplementari derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella standard.</p>

<h2>5. Prodotti Difettosi o Non Conformi</h2>

<p>In caso di prodotti difettosi o non conformi, si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.</p>

<p>Il difetto dovrà essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.</p>

<h3>5.2 Garanzia Commerciale Illimitata sugli Elementi Swarovski</h3>

<p>La garanzia commerciale copre esclusivamente:</p>
  

  <li>La garanzia compre solamente il cristallo e non l'intero gioiello.</li>

<li>Difetti del cristallo Swarovski;</li>
  <li>Perdita anomala di brillantezza non dovuta a usura o utilizzo improprio;</li>
  <li>Distacco del cristallo per difetto di montaggio.</li>
</ul>

<p>La garanzia non copre:</p>

<ul>
  <li>Danni causati da urti, manomissioni;</li>
  <li>Perdita totale del piercing;</li>
  <li>Alterazioni dovute a contatto con sostanze chimiche o utilizzo non conforme.</li>
</ul>

<p>Il Cliente ha diritto, senza spese, alla sostituzione del prodotto o, nei casi previsti dalla legge, al rimborso.</p>

<h2>6. Contatti</h2>

<p>Per assistenza relativa a resi e rimborsi:</p>

<p>
<strong>Elite Luxury Studio</strong><br>
Email: tommysbody2000@gmail.com<br>
Telefono: 379-3322874<br>
</p>